薪酬,激励,管理

很多的管理者,从来不承认,或者不愿意承认薪酬(这是两个部分,薪和酬,可以简单地理解为工资和奖金)是激励杠杆中最主要的部分,而妄图用一些不着边际的所谓改善措施来留住员工。我们不妨来看一看为什么这是荒唐可笑的。

需要申明的是,我从来都无意于说薪酬之外的东西是员工所不关心的,例如工作的挑战性,同事间的融洽与否,公司是否有通畅的沟通渠道并可以尊重和采纳来自低层的意见和反馈,但是这些,基本属于锦上添花的范畴,当然,前提是已经有锦了,否则了能连花都算不上。

我们用不着否认以下事实,无论口号多么响亮,愿景多么宏伟,使命多么崇高,对于绝大多数员工来讲,工作不外是自己的安身立命、养家糊口的手段,如果非要找个更高层次些的追求,我觉得当之无愧的应该是希冀有一个侥幸的暴富机会。在此基础上,应该清醒地认识到,对员工的付出的每一次不合理的(或者偏离其本人预期的)回报方式,其实都是在饮鸩止渴,只能加剧他对下一次回报的期望值。在一段时间后(其实不用长,根据我的经验,半年即可),如果还没有让员工觉得回报方式回到了正轨,普遍的结果会有两种:一是几乎永久性地挫伤了员工的工作积极性和主动性,二是完全丧失了公司在员工心目中的诚信程度。

无论哪一种结果,其危害的重要程度都是不言而喻的。最终,不是他自己黯然离开,就是公司不得已请他离开。多么惨淡的结局。

另一个常见的问题是,管理者往往会轻信某些员工的口头交流结果,相信我,那些基本上都是谎言,要么是因为他要离职了,觉得犯不着讲出自己的真实动机/原因是找到薪水更高的工作机会,要么是自己因为种种原因还需要留在公司,不愿意去捅到管理者最敏感的那根神经,以免给自己带来不必要的麻烦。这里给管理者,尤其是高层,的一个重要提醒是,你千万不要以为自己和一个平日素未谋面的员工沟通了一个下午就完全取得了他的信任,得到了你想要的真相,即使你的性格很适合当一个知心大哥或者大姐。一般的情况是,当你在拿那这些极其可疑的成果和你的下属经理炫耀,以此来告诫他应该学习你的工作方法和沟通技巧时,那名和你沟通的员工正在心里大骂你是白痴。也因此,高级管理者一定要意识到,无论你的人格再伟大,你的个人精力也是有限的,你的辐射能量是有限的,你要多地相信下级经理(当然可以间或亲自与底层沟通)。你的优势通常在于有更大的决定权而不是你更有倾听到实话的机会。

(某些地方还没有想透彻,先写到这儿。欢迎探讨)

—— 记于百度空间

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